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Bürgerterminals

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Das Bürgerterminal in Neustadt / Sa., Markt 24, wurde im Oktober 2013 eingeweiht. Im Juni 2014 folgte das Terminal in Neustadt im Mehrgenerationenhaus. Die Benutzung der Bürgerterminals ist kostenfrei und unkompliziert.

Mit den beiden Terminals können die Bürgerinnen und Bürger vor Ort in Neustadt auf kurzem Wege mit dem Bürgerbüro der Landkreisverwaltung in Kontakt treten. Sie erhalten Informationen und Beratung bei dem Ausfüllen von Anträgen und können diese direkt auf "digitalem" Weg abgeben. Das Pilotprojekt der Staatsregierung läuft über zwei Jahre.

Die Verbindung zur Landkreisverwaltung und im Falle des Terminals im Mehrgenerationenhaus auch zur Stadtverwaltung Neustadt funktioniert über Videotelefonie. Die Bürgerinnen und Bürger benötigen keine Computerkenntnisse. Per Übertragung durch Kamera und Monitor sitzt die Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter sichtbar gegenüber. Bearbeitet werden können Anfragen zu Zuständigkeiten und Möglichkeiten der Antragstellung. Benötigte Anträge können direkt ausgedruckt werden und Hilfestellung zum Ausfüllen in Anspruch genommen werden. Es gibt zudem die Möglichkeit, Antragsunterlagen mit Beratung zu scannen. Anschließend werden diese in der Verwaltung ausgedruckt und Anträgen beigefügt.

Einige Beispiele für mögliche Anträge:

Antrag auf Feststellung der Schwerbehinderteneigenschaft (Erstanträge und Änderungsanträge)
Antrag auf Leistungen für Bildung und Teilhabe
Antrag auf Übernahme der Betreuungskosten in Kindertageseinrichtungen
Antrag auf Befreiung von der Rundfunkgebührenpflicht
Wohngeldantrag, Antrag auf Lastenzuschuss
Antrag auf Bundeselterngeld, Landeserziehungsgeld und Betreuungsgeld
Antrag auf geförderte Schülerbeförderung
BAföG-Antrag

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